1.4 Support MySQL et licences
1 Informations générales
Manuel de Référence MySQL 4.1 : Version Française
->Support proposé par MySQL AB
. Copyrights et licences utilisées par MySQL
. Licences MySQL
. Logos MySQL AB et marque déposée
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1.4.1 Support proposé par MySQL AB
Le support technique de
MySQL AB
est la réponse individualisée
à vos problèmes particuliers, en direct, de l'équipe d'ingénieurs qui
programme la base de données
MySQL
.
Nous tâchons d'avoir un support technique exhaustif et global. Presque
tous les problèmes qui impliquent
MySQL
sont importants pour nous,
s'ils sont importants pour vous.
Typiquement, les clients qui recherchent de l'aide sur les différentes
commandes, qui souhaitent résoudre des problèmes de performance,
réparer des systèmes corrompus, comprendre les impacts des
systèmes d'exploitation ou des réseaux sur les performances de
MySQL
, mettre en place des bonnes pratiques pour la sauvegarde
et l'entretien, utiliser les
API
s, etc.
Notre support couvre uniquement le serveur
MySQL
et nos propres
utilitaires, pas les produits tiers d'entreprises qui accèdent
au serveur
MySQL
, même si nous pouvons parfois aider.
Les informations détaillées sur les différents niveaux de support sont
disponibles à http://www.mysql.com/support/ , et les contrats de support
peuvent aussi être commandés en ligne. Si vous avez un accès restreint à
Internet, vous pouvez contacter notre équipe commerciale à
sales@mysql.com .
Le support technique est identique à l'assurance vie. Vous pouvez vivre
très heureux sans pendant plusieurs années, mais lorsque vous rencontrerez
une catastrophe, il sera trop tard pour l'acheter. Si vous utilisez
MySQL
pour des applications importantes et que vous rencontrez des
problèmes, cela peut vous prendre très longtemps pour comprendre par vous-
même. Vous pourriez alors avoir besoin de communiquer avec les
techniciens les plus expérimentés de
MySQL
, ceux qui sont
employés par
MySQL AB
.
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